Todo lo que se mide se puede gestionar

Para mejorar tu trabajo debes tener un indicador que te aporte a ti y a tu equipo, información rápida de como va el resultado de tu
gestión o de tu puesto de trabajo

El libro “mide de lo que importa” del autor John Doerr. se enfoca en la metodología de los OKR (Objectives and Key Results)
en español: Objetivos y Resultados Clave.

Mide lo que Importa

Los OKR sirven para medir el progreso de resultados clave para cumplir objetivos. Si utilizas una estrategia, para cumplir un objetivo, necesitas establecer pasos,
tareas o actividades, que serían los resultados clave de tu proyecto.

¿Cómo medir la estrategia?

Respuesta: Utilizando OKR’s

Los OKR ya se utilizan para mejorar rendimientos y lograr mayores éxitos en objetivos empresariales.

  • Todo lo que se mide se puede mejorar
  • Todo lo que se mide se puede administrar
  • Todo lo que se mide se puede gestionar

Al medir y analizar los resultados se pueden identificar los problemas o cuellos de botella.

Podrás enfocar esfuerzos en las cosas que necesitan ser mejoradas y mantener lo que ya funciona bien.

Hay que medir lo que realmente es importante y no ocupar tiempo en cosas irrelevantes que no afectan al objetivo que se busca como equipo o de manera individual.

No confundir los OKR con los KPI

Como antes mencione los OKR se utilizan para medir el rendimiento de objetivos de un plan, mientras que los KPI se utilizan para evaluar rendimiento de manera permanente en la gestión.

OKRKPI
OKR: Objectives and Key ResultsKPI: Key Performance Indicators
Mide objetivos específicosMide rendimiento de áreas específicas
Se utilizan para impulsar la innovaciónMiden el progreso de la organización
Mide objetivos ambiciosos que se quiereMide objetivos establecidos y permanentes
Ejemplo de OKR:
Objetivo: Incrementar las ventas en 20% en 2do Trimestre
Resultados Clave:
-Incrementar la tasa de conversión en 10%
-Incrementar la retención de clientes en 5%
-Aumentar el ticket promedio en 5%
Ejemplos de KPI:
– % ROI
– % Utilidad
– # Lead del Mes
– % Conversión

En un ERP (Software de Gestión Empresarial) nos encontramos con reportes que muestran determinados KPI que se visualizan como indicadores o valores que se utilizan en la gestión.
Conclusión:
Cuando queremos cumplir objetivos innovadores se utilizan los OKR para medir la estrategia
Conclusión:
Cuando queremos cumplir metas u objetivos que son parte del día a día del negocio
o de tu puesto de trabajo, se deben tener KPI’s ya establecidos que incluso se muestran
en los reportes del software ERP.
Elaboración propia

Recuerda:

“Todo lo que se mide se puede mejorar y sobre todo, mide lo que realmente importa”

Y por supuesto

“Todo es medible”

Si vas leer un libro, puedes medir el tiempo en tardas en leerlo. Pero podría ser irrelevante medir cuantos caracteres tiene el libro.

Piensa que no estás midiendo hoy que es importante para tu objetivo.

Antes de medir hay que definir

Todo lo que se mide se puede mejorar. Pero antes de medir hay que definir los objetivos del equipo y los personales

Es importante tener un propósito detrás de cada medición, para identificar oportunidades de mejora, evaluar el progreso o avances

Definir los objetivos y metas es necesario para luego determinar qué se debe medir

Teniendo definidos los objetivos, se pueden identificar los indicadores o métricas que midan mejor el progreso hacia esos objetivos.

La manera de recolectar y de presentar los datos también debe tomarse en cuenta.

Para tomar buenas decisiones, estas deben ser decisiones informadas y oportunas, que ayuden en la mejora continua.

La definición clara de los objetivos y metas son el primer paso para determinar que se va medir, como se harán las mediciones y también como se van a mostrar.

La medición adecuada y la interpretación correcta de los datos ayudaran a tomar mejores decisiones tanto para ti y para el equipo.

“No puedes alcanzar una meta que no has definido”

“Un objetivo sin un plan es solo un deseo”

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí”

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